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Poste vacant Agent call center Billing Herstal à Herstal

Discipline:Office Type:38 heures
Description du poste

Pour l’un de nos clients actif dans le domaine de la Télécommunication, nous sommes à la recherche de profils administratifs et facturation.

 Vous répondez aux questions administratives des clients
 Vous leur expliquez les factures (montants, notes de crédits..)
 Vous analysez les différentes demandes des clients et recherchez pour eux des solutions commerciales
 Vous analysez le contenu du pack du client et l’adaptez en fonction de ses besoins.

 

Profil et compétences

 Vous avez un esprit commercial et de négociation développé.
 Vous êtes patients et orienté client.
 Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client.
 Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques.
 Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable.
 Vous êtes capable de structurer l'information reçue afin de répertorier précisément la situation et de proposer les solutions/produits adéquats
 Vous apprenez rapidement, vous êtes capable de travailler en suivant les procédures et le multitasking ne vous effraie pas
 Vous travaillez avec un pc de manière fluide

Offre

 Vous rejoignez une équipe dynamique dans une entreprise florissante
 Vous recevez une formation de qualité
 Un CDI à la clé
 Des horaires compatibles avec votre vie privée

 

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Cette fonction est pour hommes & femmes

Numéros d'agrément
VG 1570/BU
W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG-LAV-024

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