Poste vacant Collaborateur service clientèle (H/F/X) à Mouscron

Description du poste

Pour notre partenaire de renom, actif dans le secteur de la logistique, nous sommes à la recherche d'un employé(e) service clientèle FR/ANG/NL afin de rejoindre son équipe. 

En tant que collaborateur au service clientèle, vous serez amené à :

• Être en contact avec les clients, les chauffeurs, les filiales étrangères et des collègues, à qui vous fournirez les informations et les conseils nécessaires ;
• Être responsable d’un traitement correct des données des expéditions et effectuerez des contrôles internes/suivis face aux questions-problématiques des clients ;
• Traiter des données dans le système informatique et vous chercherez continuellement à optimiser la qualité de nos services.

Profil et compétences

Vous vous reconnaissez dans le descriptif suivant :

• Vous avez idéalement de l'expérience dans un service clientèle et/ou de l'expérience-formation dans le transport ;
• Vous disposez idéalement d'un niveau de bachelier ;
• Vous avez une bonne connaissance du français, de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit afin de vous exprimer avec aisance.
• Une connaissance du néerlandais est également un atout. 
• Vous vous adaptez facilement à différents types d'interlocuteurs. Vous êtes le point central entre le client, les départements en interne et les partenaires externes.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
• Vous êtes communicatif et flexible
• Une expérience dans le secteur de la logistique est un réel plus

 Alors, postulez au plus vite !

Offre

• Un emploi fixe à responsabilités au sein d’une entreprise familiale internationale en pleine croissance, où les initiatives sont les bienvenues ;
• Une équipe motivée avec des collègues sympathiques et une atmosphère de travail conviviale ;
• La possibilité de vous développer personnellement en suivant des formations ;
• Une proposition salariale basée sur les barèmes sectoriels ainsi que votre expérience, une assurance-groupe et des chèques-repas ;
• Une sécurité d’emploi au sein d'un secteur essentiel et d’une entreprise familiale en plein développement.