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Poste vacant Conseiller clientele à Brussel

Discipline:Office Type:38 heures Régime:Journalier,Matin,Après-Midi,Nuit,Matin/ après-midi,continu,Weekend,Trois équipes
Description du poste

En tant que conseiller du service à la clientèle, vous traiterez de façon professionnelle un large éventail de questions et de problèmes liés aux services et aux produits du client.-Vous jouez un rôle de conseil et offrez des solutions efficaces et efficientes.Vous êtes en contact avec les clients et leur donnez des conseils sur mesure.-Vous fournissez les bonnes réponses et/ou un diagnostic correct lors de la résolution des problèmes et des questions relatives aux différents produits et services.-Vous vous efforcez constamment d'obtenir une gestion des dossiers de qualité en termes de rapidité, de précision et d'efficacité.-Vous prenez l'initiative de proposer des améliorations possibles à nos processus clients dans le but d'atteindre un maximum de satisfaction client.Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrants.

Profil et compétences

Vous êtes à l'écoute de vos clients et vous avez une bonne communication orale en néerlandais et en français.-Vous êtes résistant au stress et avez un bon esprit d'équipe.-Vous apprenez rapidement, vous pouvez travailler de manière procédurale et le multitâche ne vous décourage pas.-Vous êtes administrativement fort et les fautes d'orthographe n'ont aucune chance avec vous.-Vous travaillez rapidement avec le PC.

Offre

Durée : contrat à durée déterminée, à temps plein 38h par semaine.Rémunération : PC 200 CAT B (+ prime de bilinguisme) avec avantages extra-légaux sous contrat à durée indéterminée -Formation : formation dispensée par IPG (gestion des appels, coaching individuel,...)-Lieu d'affectation : BRUXELLES

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Personne de contact

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Meriem Farouni
COORDINATOR

L'agence qui gère cette offre

Customer Delight Wallonië
Quai Des Vennes 10-12 bât C
4020 Liège 2
 04 230 30 80


Cette fonction est pour hommes & femmes

Numéro d'agrément
Région flamande: VG 680 BUOSAP
Région Wallone: W218
BruGewest: B-AA07.008, 0061-405-20121017, 00061-406-20121017

Info complémentaire


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