Se connecter
fr nl

Poste vacant Customer Care medewerker in verzekering à Brussel 1000

Dagwerk, Vroege ploeg, Late ploeg, Avondwerk, Weekendwerk

Office 48 heures par semaine Dagwerk, Vroege ploeg, Late ploeg, Avondwerk, Weekendwerk
Description du poste

Onze klant komt tussen voor noodhulp en herstellingen in natura bij klanten die een brandverzekering hebben afgesloten.

  • Je ontvangt en verwerkt oproepen als onderdeel van de dienstverlening van onze opdrachtgever.
  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Je beantwoordt telefoontjes van klanten met respect voor een kwaliteitsservice en binne de verstrekte SLA's ( Service Level Agreements)
  • Je identificeert de behoeften van de klant, onderzoekt en stelt alles in het werk om oplossingen te vinden in een geest van kwaliteit en uitmuntendheid.
  • Je verstrekt correcte en volledige informatie aan klanten.
  • Je identificeert mogelijke klachten en neemt alle nodige maatregelen om klantentrouw en volledige tevrehenheid te verzekeren
  • Je organiseert de nodige hulp door de klant in contact te brengen met een van onze dienstverleners
  • Je zorgt voor een effectieve opvolging van openstaande dossiers tot de definitieve afsluiting.
Profil et compétences


  • Tweetalig Frans / Nederlands heel belangrijk
  • Beschikken over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Klantorientatie is je tweede natuur
  • Heb empatisch
  • Mogelijkheid om problemen te analyseren, te begrijpen en op te lossen
  • Wees "Klantenvredenheid"
  • Heb een "Klantcontact" ervaring
  • Weet hoe je initiatieven moet nemen / wees proactief
  • Wees Dynamisch, enthousiast en motivatie over te brengen op de mensen om je heen
Offre


  • Werkuren: Ma - vrij 07u00 - 22u00 / Zaterdag 1 keer per 5 weken
  • Interim periode met zicht op een vast contract
  • Salaris volgens CP 200 
  • Maandpremie + Bonus
  • Doorlopende opleiding
  • Eco - vouchers + Conso vouchers
  • Plaats: 1000 Brussel


POSTULER DIRECTEMENT
Bel voor meer informatie



Cette offre d'emploi est ouverte à tous.

Numéros d'agrément
VG 1570/BU
W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG-LAV-024

Votre CV est en cours de traitement ...
Vous pouvez directement télécharger votre CV pour postuler à cette offre.

ou postuler via un formulaire standard
Formulaire de candidature

Votre CV est en cours de traitement ...
Vous pouvez directement télécharger votre CV pour vous inscrire.
ou postuler via un formulaire standard  Formulaire d'inscription

Job Alert

Créez une Job Alert et confirmez-la à l'aide du lien que nous vous enverrons par courriel. Chaque semaine, nous vérifierons s'il existe de nouvelles offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche. Si c'est le cas, vous recevrez un courriel avec les postes vacants.

Nous vous souhaitons bonne chance pour trouver votre nouvel emploi !