Poste vacant Customer service officer (FR/NL/EN) à BRAINE-L`ALLEUD

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un représentant service client pour travailler dans une entreprise à environnement international dans le secteur alimentaire située à Braine-l'Alleud.

En tant que représentant du service clientèle, ta mission sera :

• Saisie et traitement des commandes entrantes de A à Z

• Suivi des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation)

• Assurer le bon déroulement de toutes les formalités pour l’export, de même que le contact avec le service de douanes et l'AFSCA

• Réception des visiteurs et de la centrale téléphonique

• Centralisation des informations concernant les plaintes (gestion litige) et consultation des collègues pour apporter des solutions

• Travail en collaboration avec les différents départements de l'organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients

Profil et compétences

• Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d’humour

• Tu as déjà acquis de l'expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons

• Tu as une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l'anglais

• Tu as une connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…) ; la connaissance d'un système ERP 

• Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e)

• Tu aimes travailler dans une petite équipe

• Tu es motivé.e, fiable et résistant(e) au stress

Offre

• Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance

• Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial

• Un contrat fixe 

• Une rémunération entre 2500€ et 3000€ brut en fonction de votre expérience