Se connecter
fr nl

Poste vacant Klantendienst medewerker à Brussel

Dagwerk

Finance 40 heures par semaine Dagwerk
Description du poste

Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager. Binnen het Contact Center informeer, adviseer en ondersteun je klanten en verdelers door hen doeltreffende oplossingen te bieden in overeenstemming met onze procedures.

Binnen de service klanten en verdelers, zijn je belangrijkste taken :

  • Ondersteuning van klanten en verdelers via verschillende kanalen: telefoon en e-mails
  • Geduld, welwillendheid en volharding zullen uw bondgenoten zijn om hun tevredenheid te garanderen.
  • Behandeling van B2B en B2C gesprekken
  • Verzoeken en klachten van klanten en verdelers afhandelen
  • Het vertrouwen van klanten en verdelers opbouwen
  • Prospects informeren en helpen
  • Toezien op de naleving van kwalitatieve toezeggingen
  • Klanten en distributeurs in staat stellen onafhankelijk gebruik te maken van de zichtrekening
  • Discreet financiële risico's (fraude, witwassen van geld, enz.) opsporen en rapporteren. Ben je niet bekend met het onderwerp? Geen probleem, wij trainen je!
  • Een drijvende kracht zijn in de voortdurende verbetering van de dienstverlening


Profil et compétences

Je hebt een goed gevoel voor klantenservice. Bij het bedrijf ben je de ambassadeur van het merk en het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en verdelers.

  • Je bent responsief en dynamisch
  • Je bent een echte team player. In onze onderneming maken samenhang, wederzijdse hulp en toegankelijkheid deel uit van ons dagelijks leven
  • Je wordt enthousiast van contact met klanten en verdelers en je bent in staat om empathie en pedagogie te tonen
  • Je bent vertrouwd met computer tools en programma's
  • Je bent georganiseerd, autonoom, creatief en in staat om prioriteiten te stellen en een grote verscheidenheid aan taken te beheren
  • Je hebt minstens 6 maanden ervaring in een soortgelijke functie (contact center/client service)
  • Je bent tweetalig FR-NL, Engels is een pluspunt
Offre

Je start met een vast contract

De functie is gevestigd in Brussel en je start zodra mogelijk.

  • De kans om deel te nemen aan de fintech opleving door een verantwoordelijke en inclusieve rol te vervullen
  • De mogelijkheid om deel uit te maken van een dynamisch, enthousiast en gemotiveerd team in een vriendelijke werkomgeving
  • De kans om te werken bij een bedrijf dat geeft om professionele en persoonlijke balans, je kunt je ontwikkelen in je eigen tempo
  • Bovenop uw salaris ontvangt u extra voordelen (bonus, maaltijdcheques, volledig DKV-pakket, bijdrage in de vervoerskosten, enz.)
  • Voltijdse job (38u)


POSTULER DIRECTEMENT
Bel voor meer informatie



Cette offre d'emploi est ouverte à tous.

Numéros d'agrément
VG 1570/BU
W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG-LAV-024

Info complémentaire

Il n'y a pas d'image disponible pour cet employé
Karima Cherfaoui
Consultant
POSTULER
Customer Delight Bruxelles
Markiesstraat 1 / Rue du Marquis 1
1000 Brussel
 +32 28 01 33 80

Votre CV est en cours de traitement ...
Vous pouvez directement télécharger votre CV pour postuler à cette offre.

ou postuler via un formulaire standard
Formulaire de candidature

Votre CV est en cours de traitement ...
Vous pouvez directement télécharger votre CV pour vous inscrire.
ou postuler via un formulaire standard  Formulaire d'inscription

Job Alert

Créez une Job Alert et confirmez-la à l'aide du lien que nous vous enverrons par courriel. Chaque semaine, nous vérifierons s'il existe de nouvelles offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche. Si c'est le cas, vous recevrez un courriel avec les postes vacants.

Nous vous souhaitons bonne chance pour trouver votre nouvel emploi !