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Poste vacant Manager Administration des ventes à Tournai

Discipline:Industrie Type:38 heures Régime:Journalier,Matin,Après-Midi,Nuit,Matin/ après-midi,continu,Weekend,Trois équipes
Description du poste

SD Worx Staffing solutions recherche pour son client sur Tournai, un(e) Manager Administration des ventes.
Nous recherchons un(e) Responsable de l’Administration des Ventes qui sera en charge de s’assurer de la bonne gestion depuis la réception de la commande jusqu’à la livraison chez le client. Cette personne est épaulée par deux assistantes qu’elle gère en directe. Cette fonction est très importante car elle encadre le département qui est le premier contact interne de nos clients. Cette fonction comporte aussi un mandat d’amélioration organisationnelle. Elle rapporte directement au Vice-Président Opérationnel.
Le travail consiste en

 Contrôler le traitement des commandes

 S’assurer du bon suivi de l’encodage des commandes par les assistantes (via webshop, EDI, reconnaissance optique ou manuel)
 Être en relation avec le responsable de stock pour garantir les délais d’approvisionnement




 Gestion administrative

 Garantir l’envoi des offres depuis le CRM et coordonner le suivi avec les commerciaux
 Gestion des impayés avec la comptabilité
 Gestion des contrats dans le CRM




 Gestion de la relation client

 Être l’interface entre la société et le client
 Gestion des litiges et décision des plans d’action en coordination avec la Direction commerciale et opérationnelle
 Mise en place d’action correctives avec les clients
 Répondre aux demandes des clients et/ou du commercial
 Veillez à la bonne communication avec le client et/ou le commercial




 Autres

 Gestion des KPI commerciaux
 Optimisation des procédures de travail
 Rédaction des procédures de travail
 Suivi de la bonne mise en place des procédures de travail



Si vous êtes quelqu’un qui veut participer activement à un vrai projet d’entreprise dans une PME, qui veut être l’interface privilégiée entre nos clients et la société et qui veut un travail varié qui allie à la fois l’opérationnel et de l’amélioration continue, cette fonction est faite pour vous.
 

Profil et compétences

 Formation : Bac ou Master en Commerce ou en Administration ou autre expérience équivalente
 Minimum 3 ans d'expérience dans la fonction
 Connaissance du Français et Anglais obligatoire, néerlandais fortement souhaité
 Capable de délivrer à la fois des tâches opérationnelles et développer de nouvelles procédures de travail
 Compétence humaine

 Aisance relationnelle et de communication
 Travail en équipe
 Diplomatie
 Fiable
 Rigoureux(se)
 Organisé(e)
 Orienté(e) solution
 Empathie


 Connaissance supplémentaire

 Environnement PME
 Logiciel ERP (Microsoft Axapta)
 Logiciel CRM


Offre

Il s'agit d'une entreprise chimique dynamique et en pleine croissance. Elle est spécialisée dans la fabrication de produits de nettoyage industriel (B2B). L’entreprise est fortement engagée dans une vision innovante du nettoyage grâce à des solutions biotechnologiques et éco-labélisées. Elle est principalement active dans des secteurs tels que les entreprises de nettoyage et les collectivités mais aussi dans l’industrie agroalimentaire et non alimentaire. C’est la plus ancienne société familiale de Belgique ce qui est un gage de stabilité et de bonne gestion notamment grâce à ces valeurs fortes et le respect de ces employés.

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Personne de contact

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Personne de contact

Samantha Vandewynckel
CONSULTANT

L'agence qui gère cette offre

Tournai
Rue de Pont 8
7500 Tournai
 069 25 33 40


Cette fonction est pour hommes & femmes

Numéro d'agrément
Région flamande: VG 680 BUOSAP
Région Wallone: W218
BruGewest: B-AA07.008, 0061-405-20121017, 00061-406-20121017

Info complémentaire


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