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Poste vacant Technicien IT Assistance utilisateurs à Charleroi

Discipline:Technique Type:38 heures Régime:Journalier,Matin,Après-Midi,Nuit,Matin/ après-midi,continu,Weekend,Trois équipes
Description du poste

Pour l'un de nos clients se situant dans la région de Charleroi, nous sommes à la recherche d'un technicien IT assistance aux utilisateurs des différents systèmes d'information et plus précisément :

 la maintenance du parc informatique (postes de travail, imprimantes);
 la maintenance du parc télécoms (réalisation des actions de premier niveau);
 le traitement des demandes liées au matériel (gestion des incidents et nouveaux matériels);
 formation des utilisateurs finaux sur les différentes applications.

Pour ce faire, vous êtes capable de :

 identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne d'un matériel ou d'un logiciel, la cause d'un incident, tout cela en suivant scrupuleusement une procédure;
 préparer et planifier vos actions, rendre des comptes sous forme de rapports concernant vos avancements et les difficultés rencontrées;
 déployer des logiciels à distance et par conséquent, prendre la main à distance (WinVNC);
 reformuler une demande et de l'acheminer aux bons destinataires (si besoin, traduit en anglais).

Profil et compétences

! déploiement et maintenance Windows 7 et 10
! avoir des bases de l'utilisation d'Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe,...)
! dépannage, maintenant hardware des ordinateurs
! support à l'utilisation d'une solution d'infrastructure d'accès (VPN)
! maintenance/support sur les suites Microsoft (office 2010)
! utilisation d'outil de supervision NAGIOS
! connaissance impérative de l'anglais technique
Après une formation en interne, seront réalisées des interventions sur les équipements résesau et infrastructure serveur

Offre

Horaires temps plein de jour de 7h45 à 12h00 et de 12h45 à 16h30.
Attention, un système de garde est mis en place et vous serez donc amené à participer à des dépannages hors des heures de travail et hors des jours ouvrés.

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Cette fonction est pour hommes & femmes

Numéro d'agrément
Région flamande: VG 680 BUOSAP
Région Wallone: W218
BruGewest: B-AA07.008, 0061-405-20121017, 00061-406-20121017

Info complémentaire

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Angélique Aguado-gil
CONSULTANT
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Charleroi
Av. Général Michel 1E/15
6000 Charleroi
 071 20 20 80

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