Inloggen
fr nl

Vacature Callcenter agent - NL/FR in Boom

Vakgebied:Office Type:Fulltime Regime:Dagwerk
Functieomschrijving

Voor onze klant in Boom, een internationale logistieke speler, zijn wij op zoek naar tweetalige een Callcenter agent.
 
Hoe zien jouw taken en verantwoordelijkheden als Callcenter agent er zoal uit?

 
Je beheert inkomend en uitgaand telefoonverkeer.

 
Contact met klanten via e-mail.

 
Omgaan met escalaties en toezien op de algemene tevredenheid van de klanten.


Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice. Geen dag is hetzelfde binnen deze afdeling daar elke dag nieuwe uitdagingen met zich meebrengen. Maar als een echte problem-solver heb jij voor elk probleem de juiste oplossing.
 
Tevens zorg jij samen met chauffeur support voor de opvolging van de leveringen op basis van kwantiteit, stiptheid en kwaliteit. Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten van de klanten en maakt bezorgafspraken. Het ondersteunen van onze klanten is een uiterst belangrijke taak want jij bent namelijk één van de eerste aanspreekpunten. Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel en je weet perfect om te gaan met targets.

Profiel en vaardigheden

Over welke troeven beschikt onze ideale kandidaat voor deze functie?

 Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
 Je bent flexibel wat werkuren betreft.
 Je werkt graag in teamverband, maar je kan ook autonoom werken.
 Klantvriendelijkheid draag jij hoog in het vaandel.

Aanbod

Als Callcenter agent kom je terecht in een dynamische en respectvolle internationale werkomgeving.
Je krijgt een stabiele, uitdagende functie voorgeschoteld binnen een groeiende onderneming.
Er wordt sterk ingezet op persoonlijke ontwikkeling door een continue coaching.
 
Klinkt dit als muziek in jouw oren? Solliciteer dan meteen en laat deze kans niet schieten!

SOLLICITEER DIRECT
Stel je vraag

Bel voor meer informatie


Deze functie staat open voor mannen en vrouwen.

Erkenningsnummers
Vlaams Gewest: VG 680 BUOSAP
Waals Gewest: W218
Brussels Hoofdstedelijk Gewest: B-AA07.008, 0061-405-20121017, 00061-406-20121017

Overige Informatie

Er is geen afbeelding van deze medewerker beschikbaar
Daan Franquet
CONSULTANT
SOLLICITEREN

Stel je vraag

Boom Office
Antwerpsestraat 97-99
2850 Boom
 +32 15 14 02 20

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier
Wij vragen jouw akkoord voor het gebruik van cookies op onze website. Meer informatie over wat cookies zijn, welke cookies op onze website worden gebruikt en wat ze bijhouden is beschikbaar in het onderdeel cookies van ons privacy statement 
Akkoord Niet akkoord