Inloggen
fr nl

Vacature Customer Advisor Administrator Mediamarkt in Loncin

Dagwerk

Office 38 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Voor onze Retail activiteiten zijn we op zoek naar gemotiveerde Administratieve Customer Advisors die via verschillende kanalen onze klanten willen te woord staan. Deze functie omvat alle gesproken communicatie alsook de geschreven rubrieken zoals mail, chat en social media. Jij bent het uithangbord voor onze klanten, want klachtenbehandeling schrikt jou niet af, en je bent communicatief een echte hedendaagse blogger!
Je geeft een enthousiaste dienstverlening na verkoop waarbij logisch denken je bij het juiste departement brengt. ‘Customer Satisfaction’ staat bij jou op de eerste plaats. Je bent de schakel tussen de verschillende diensten en onze klanten :

 Je beheert de inkomende werkflow via verschillende kanalen zoals call, mail, chat en social media ;
 Je hebt een correcte manier van mondeling en schriftelijk communiceren in de nederlandse taal;
 Analytisch inzicht om tot de juiste oplossing te komen ;
 Je beheert de aanvragen op een gepersonaliseerde manier om een vertrouwensrelatie met de klant en het imago van het vertegenwoordigde bedrijf te versterken;
 Je zorgt voor de administratieve opvolging;
 Je neemt initiatief om de kwaliteit en efficiëntie van onze klantenservice.te verbeteren

Profiel en vaardigheden

 Je bent klantgericht en hebt een uitstekend gevoel voor service;
 Je bent dynamisch, stressbestendig en een echte teamplayer;
 Je beheerst vlot de nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
 Een computer en bijhorende IT-omgeveing schrikken jou zeker niet af;
 We rekenen op een zekere flexibiliteit betreffende de werkuren (5d/week) deze zijn variabel en liggen tussen 8.00 uur en 22.00 uur inclusief zaterdag; (+ uitzonderlijk 6 zondagen per jaar);
 Ervaring in een Contact Center en/of kennis van een andere taal (FR, EN, DE) zijn zeker een pluspunt!

Aanbod

 Een uitzendopdracht van lange duur gevolgd door een CBD;
 Een aantrekkelijk salaris op basis van uw beroepservaring (CP 200 - categorie B) en extralegale voordelen (vergoeding van reiskosten, enz.);
 Een opleidingsplan: basisopleiding van het beroep als klantenadviseur, producttraining, ..;
 Ondersteuning in het ontwikkelen van je carriere met doorgroeimogenlijkheden ;
 Flexibele werkuren;
 Mogelijkheid tot thuiswerk afhankelijk van je resultaten en volgens project;
 Een moderne en ergonomische werkomgeving met ontspanningsruimtes voor de werknemers: cafetaria, fruit- en waterfontein beschikbaar, groene ruimte, enz.
 Je komt terecht in een dynamisch, gevarieerd team dat geen enkele uitdaging uit de weg gaat

SOLLICITEER DIRECT
Stel je vraag

Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!