Vacature Customer service medewerker in Temse

Functieomschrijving

Onze klant Conway, de specialist voor on-the-go consumptie, levert alles voor de ‘goesting onderweg’ bij dagbladhandels, broodjeszaken, benzinestations, pretparken en nog duizenden andere fantastische klanten. Om hun team te versterken zoeken wij naar een customer service medewerker. 
In de functie customer service medewerker sta je in voor: 

 Opvolging van bestellingen rekening houdend met deadlines
 Creatief meedenken met de wensen van de klant
 Eerste lijnsvragen voor de vertegenwoordigers opvangen en voorzien van feedback
 Klachtenbehandeling en een correcte afhandeling
 Je neemt het initiatief om, samen met klanten/ accountmanagers/ vertegenwoordigers, op zoek te gaan naar optimalisaties van de huidige processen

Profiel en vaardigheden

Jouw profiel:  

 Je hebt een eerste ervaring binnen customer service medewerker
 Je kan je zowel telefonisch als schriftelijk correct uitdrukken in het Nederlands en in het Frans. Een basiskennis Engels komt ook goed van pas. 
 Je bent nieuwsgierig, klantgericht en je werkt nauwkeurig 
 Je kunt vlot werken met MS Office 

Aanbod

Conway biedt: 

 Een voltijdse job, 39-uur/week, in daguren
 Je komt terecht in een dynamisch team
 Mogelijkheid tot een vast contract na interimperiode
 Een aantrekkelijk loonpakket