Vacature Customer Service Medewerker in Wilrijk

Functieomschrijving

Draag jij graag een steentje bij aan het welzijn van anderen? 

Als Customer Service Medewerker bij onze klant, een gerenommeerde ziekenfonds, is dit mogelijk! 

Naast het geven van dé beste service aan jouw klanten, ben jij ook hun vertrouwenspersoon. 

Wat beteken jij nu voor hen? 

• Wanneer zij met problemen, vragen, onduidelijkheden of nodige hulp zitten, ben jij de eerste persoon die zij contacteren
• Telefonisch (of per mail), zal jij hen, met jouw empathisch vermogen en communicatieskills verder helpen 
• Jouw klanten maak je blij door meteen een oplossing of een antwoord te bieden waar zij mee aan de slag kunnen 
• Belangrijke informatie verwerk je in het persoonlijk dossier van de klanten en handel je correct en nauwkeurig af

Profiel en vaardigheden

• Jouw klanten help je met veel plezier vlot verder in het Nederlands en/of het Frans
• Je biedt een luisterend oor en zoekt meteen mee naar een oplossing 
• Je hebt een aantal jaren ervaring als CS medewerker of hebt een bachelordiploma op zak, beiden is een plus! 
• Je kijkt uit om je voor een opleiding of teambuilding te verplaatsen naar Gent

Aanbod

Werken binnen een collegiale en familiale werkomgeving brengt heel wat voordelen met zich mee: 

• Een on-the-job opleiding waarbij je de kneepjes van het vak leert en die je de mogelijkheid geeft om door te groeien
• De mogelijkheid om meteen een vast voltijds contract te ontvangen 
• Je mag genieten van glijdende uren tussen 8u30 en 17u30
• Je ontvangt maandelijks een conform loon, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques groeps- en hospitalisatieverzekering, ...