Inloggen
fr nl

Vacature Customer Service Teamleader in Gent

Dagwerk

Sales 40 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Ben jij klaar voor the next step? Kom jij bovendien graag terecht in een ambitieuze internationale productieomgeving? Dan is dit jouw kans! 

Voor een sterke chemische speler gelegen in de regio Gent kijkt SD Worx Staffing Solutions uit naar een Customer Service Teamleader. 

Als Customer Service Teamleader rapporteer je aan de Supply Chain Manager. Jouw takenpakket zal grotendeels bestaan uit volgende pijlers: 

Management 

  • Coachen en begeleiden van (nieuwe) werknemers. Je hebt de dagelijkse leiding over een team van een 8-tal werknemers
  • Opvolgeng van goede werkverdeling binnen het team 
  • Regelen van de verlofplanning 
  • Vertegenwoordigen van je afdeling binnen de organisatie 
  • Oplossen van interne en externe problemen 


Customer Service 

  • Ondersteunen van de accountmanagers 
  • Verantwoordelijkheid over de volledige orderadministratie 
  • Ingeven en opvolgen van klachten en retours
  • Organisatie van leveringen 

Projecten 

  • Optimaliseren van verschillende werkprocessen 
  • Voorstellen van verbeteringen op basis van KPI's
  • Uitwerken van Customer Focus initiatieven 
  • Opzetten en/of begeleiden van verschillende service modellen 

Een gevarieerd takenpakket in een ambitieuze en internationale organisatie! 


Profiel en vaardigheden

Ideaal gezien heb jij als Customer Service Teamleader volgend profiel: 

  • Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring als leidinggevende is een pluspunt. 
  • Je bent een echte People Manager 
  • Je bent communicatief sterk, diplomatische en discreet 
  • Je hebt een commerciĆ«le ingesteldheid met onderhandelingsvaardigheden 
  • Je bent analytisch en oplossingsgericht 
  • Je bent proactief en in staat om prioriteiten te stellen
  • Je bent creatief, flexibel en stressbestendig
  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een pluspunt!
  • Je hebt een uitstekende kennis MS Office Excel, Outlook
  • Je hebt een zeer grote affiniteit met IT toepassingen en ERP pakketten


Aanbod

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet en enthousiasme? 

  • Je komt terecht in een dynamisch team met een netwerk van contacten en klanten in een internationaal bedrijf
  • Voldoende ondersteuning en begeleiding binnen een ambitieuze organisatie 
  • Een fulltime tewerkstelling - vast contract
  • Aantrekkelijke verloning, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen.


Klinkt deze vacature jou als muziek in je oren? Aarzel dan niet om ons te contacteren! Wij plannen met plezier een online gesprek met jou in. 

SOLLICITEER DIRECT
Stel je vraag

Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!