Inloggen
fr nl

Vacature Dossierbeheerder - Gent centrum in Gent

Dagwerk

Office 40 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Onze klant is de grootste Belgische aanbieden binnen Europa op gebied van Credit Management Services (CMS) en financial customer care.

Voor hun Customer Operations Departement is SD Worx Staffing Solutions op zoek naar een dossierbeheerder. Deze afdeling is het kloppend hart van de onderneming en verzorgt alle inkomende & uitgaande communicatie aangaande invorderingsdossiers.

Jouw kerntaken:

  • Je bent het eerste point of contact voor de klanten met betrekking tot correspondentie (brieven, mails, faxen, telefonie). In jouw job zorg je ervoor dat je de klant zo efficiënt en snel mogelijk kan verder helpen. Samen ga je op zoek naar een manier om de betaling te laten plaatsvinden binnen de mogelijkheden van de klant
  • Een degelijk aanpassingsvermogen is een must. De klanten situeren zich immers binnen uiteenlopende sectoren (telecom, nutsvoorzieningen, verzekeringen, zorg, …) waardoor je gesprekspartners, het soort gesprek of topic van een mail/brief sterk kan variëren.
  • Het doel van elk contact is om op een klantvriendelijke manier tot een snelle inning te komen van onbetaalde facturen en zo de opdrachtgevers een kwaliteitsvol resultaat te bieden


Profiel en vaardigheden

Ideaal gezien heb jij volgend profiel: 

  • Je vindt een uitdaging in het adviseren en begeleiden van mensen, het is echt jouw ding!
  • Je bent communicatief sterk, altijd op zoek naar een oplossing met de nodige assertiviteit én discretie.
  • Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse  taal en kan je uit de slag trekken in het Frans (60% per mail, 40% telefonisch).
  • Je bent resultaatgericht met de focus op het helpen van de klant.
  • Je bent positief ingesteld, geduldig en stressbestendig.
  • Je beschikt over vlotte PC-vaardigheden.
  • Je werkt grotendeels van 8u30 tot 17u maar bent bereid om 1 keer om de 8 weken te werken op zaterdagvoormiddag (9u-13u) en 1 op 4 weken iets later te starten dan 8u30.


Aanbod

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw enthousiasme?

  • Een toffe en dynamische werkplek bij de markleider van zijn segment.
  • Je krijgt de kans om jouw talenten te ontwikkelen en mee te groeien met het bedrijf
  • Een mooi salarispakket met naast het bruto maandloon ook maaltijdcheques van €7/dag, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Voor wie met het openbaar vervoer komt: volledige terugbetaling van het traject (bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, station Gent-Sint-Pieters) 


Iets voor jou?  Aarzel dan niet om on te contacteren! Wij plannen vervolgens zo snel mogelijk een online gesprek met jou in! 

SOLLICITEER DIRECT
Stel je vraag

Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!