Vacature Dossierbeheerder Investment in Brussel

Functieomschrijving

Heb jij kennis of ervaring als dossierbeheerder of medewerker klantenservice in de verzekeringensector? Kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans? Ben je bovendien ook nog klantgericht?

Mijn klant is op zoek naar jou voor de functie als Dossierbeheerder Investment!

De missie van het team is het leveren van een uitstekende service aan onze makelaars en klanten door een efficiënte en klantgerichte manier van werken. Hij/zij zal zich richten op de dagelijkse persoonlijke doelstellingen maar ook op de team doelstellingen. Een focus op een duidelijke communicatie naar onze klanten en makelaars is essentieel in ons streven naar business excellence.

Je taken: 

• Je staat in voor een feilloze dienstverlening aan makelaars.
• Je handelt zowel in- als uitgaande telefoongesprekken met brokers en klanten professioneel en discreet af
• Je staat in voor een correcte opvolging en opmaak van nieuwe zaken alsook het beheer van bestaande contracten
• Je maakt werk van een vlotte en correcte opvolging van binnenkomende post en e-mails (zowel Nederlands- als Franstalig)

Profiel en vaardigheden

Kun je de volgende lijst afchecken, dan ben jij de geschikte kandidaat!

• Heb je een bachelordiploma of enkele jaren werkervaring binnen verzekeringen?
• Omschrijf je jezelf als georganiseerd, communicatief, een multitasker pur sang met oog voor detail?
• Hou je van klantencontact en kijk je er naar uit om onze makelaars en partners professioneel te woord te staan en te ontzorgen?
• En heb je een goede kennis van groepsverzekeringen, en was je al eerder als administratief medewerker aan de slag?
• Ben je vlot tweetalig Nederlands/Frans, met een goede kennis van het Engels?

Aanbod

• Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen (laptop, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques, cadeaucheques, 100% terugbetaling woon-werkverkeer…)
• De mogelijkheid om – binnen uitgestippelde krijtlijnen – zelf jouw werktijd en -plaats te bepalen, in alle autonomie en vertrouwen (tot 80% van je werktijd is thuiswerk mogelijk!)
• Moderne en comfortabele werkomstandigheden in een splinternieuw kantoorgebouw, op wandelafstand van Brussel-Noord
• Ruime opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen
• Een warme en informele werksfeer bij een financieel solide werkgever, met toffe collega’s en tal van teambuildingactiviteiten