Vacature Dossierbeheerder in Brussel

Functieomschrijving

Heb jij kennis of ervaring als dossierbeheerder? Kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans? Ben je bovendien ook nog klantgericht?

Mijn klant is op zoek naar jou voor de functie als dossierbeheerder!

Je komt terecht in een team die verantwoordelijk is voor het beheer van alle uitbetalingsaanvragen voor levensverzekeringscontracten. Dit gebeurt via een grondige screening van de aanvraag van de makelaar of de klant. Er moeten verschillende controles worden uitgevoerd om te voldoen aan de normen die met de afdeling Compliance zijn overeengekomen. De missie van de het Team is het leveren van een uitstekende service aan onze makelaars en klanten door een efficiënte en klantgerichte manier van werken. Hij/zij zal zich richten op de dagelijkse persoonlijke doelstellingen maar ook op de team doelstellingen.

Een focus op een duidelijke communicatie naar onze klanten en makelaars is essentieel in ons streven naar business excellence.

mijn klant rekent op jou voor de volgende taken:

• Je staat in voor een feilloze dienstverlening aan makelaars (finance & accounting).
• Je handelt zowel in- als uitgaande telefoongesprekken met brokers en klanten professioneel en discreet af
• Je staat in voor een correct beheer van achterstallige klantensaldi (via het opstarten van gerechtelijke dossiers)
• Je maakt werk van een vlotte en correcte opvolging van binnenkomende post en e-mails (zowel Nederlands- als Franstalig)

Profiel en vaardigheden

Profiel:

• Heb je een bachelordiploma of enkele jaren werkervaring binnen verzekeringen?
• Omschrijf je jezelf als georganiseerd, communicatief, een multitasker pur sang met oog voor detail?
• En heb je een goede kennis van groepsverzekeringen, en was je al eerder als administratief medewerkers aan de slag?
• Ben je vlot tweetalig Nederlands/Frans, met een goede kennis van het Engels?

Contacteer ons snel! De koffie staat klaar voor een kennismakingsgesprek.

Aanbod

Aanbod: 

• Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen (laptop, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques, cadeaucheques,…)
• De mogelijkheid om – binnen uitgestippelde krijtlijnen – zelf jouw werktijd en -plaats te bepalen, in alle autonomie en vertrouwen
• Moderne en comfortabele werkomstandigheden in een splinternieuw kantoorgebouw, op wandelafstand van Brussel-Noord
• Ruime opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen
• Een warme en informele werksfeer bij een financieel solide werkgever, met toffe collega’s en tal van teambuildingactiviteiten