Vacature Dossierbeheerder in Gent

Functieomschrijving

Voor een Gents bedrijf actief in de financiële sector zijn wij op zoek naar een assertieve Dossierbeheerder om het Customer Operations team te versterken. 

Als Dossierbeheerder zal je dan ook volgende verantwoordelijkheden hebben:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de belangrijkste klanten m.b.t. algemene correspondentie & telefonie omtrent invorderingsdossiers
• Jouw efficiënte aanpak zorgt ervoor dat je de klant snel kan verder helpen
• Je hebt een adviserende rol naar de klant toe en begeleidt hen naar de beste oplossing voor alle partijen
• Jouw servicegerichtheid zorgt ervoor dat onbetaalde facturen snel geïnd kunnen worden

Profiel en vaardigheden

Wie ben jij?

• Je communiceert zeer vlot in zowel het Nederlands als het Frans (gesproken & geschreven), kennis van het Engels is een plus
• Het MS Office pakket kent geen geheimen voor jou
• Je denkt oplossingsgericht & kan logisch redeneren
• Je bent empathish ingesteld & past je makkelijk aan in verschillende situaties én aan de noden van de klant
• Je straalt positivisme uit
• Je bent geduldig & weet van aanpakken
• Heb je ervaring in de verzekeringswereld? Dan heb je alvast een streepje voor!

Kan jij terugblikken op een mooie ervaring binnen een soortgelijke functie of heb je zonet jouw bachelor opleiding met succes afgerond en ontzettend veel zin om aan de slag te gaan bij een gevestigde waarde binnen de financiële wereld?

Aanbod

Wat krijg jij in ruil voor jouw inzet?

• Je komt terecht in een aangename en dynamische werkomgeving in hartje Gent (mooi zicht over de stad, ontspanningsruimte, toffe collega's,...)
• Kom je met het openbaar vervoer? Het volledige traject wordt door ons vergoed!
• Een competitief salarispakket aangvuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques (€ 7), groeps- & hospitalisatieverzekering
• Een aantrekkelijke verlofregeling (9 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen)
• De mogelijkheid om deels van thuis uit te werken
• Je bent bereid om een aantal keer per maand iets later aan jouw werkdag te beginnen en 1 keer per maand op zaterdagvoormiddag (9u - 13u) te werken. Uiteraard mag je ter compensatie een dagje vrijaf nemen.
• Groei- & ontwikkelingsmogelijkheden; je krijgt de kans om samen met jouw leidinggevende een mooi professioneel traject uit te stippelen!

Voel je jouw enthousiasme nu al opborrelen? Aarzel niet, bezorg ons jouw gegevens en wij plannen graag een interview met jou in!