Vacature Klantenadviseur voor sterke organisatie in Deinze

Functieomschrijving

Word jij gelukkig van het adviseren en informeren van klanten? Kom jij graag terecht in een onderneming waar er écht geïnvesteerd wordt in medewerkers? Spreek jij bovendien vlot Nederlands, Engels én Frans? 
 
Voor een sterk groeiende organisatie met een fijn product, is SD Worx Staffing Solutions op zoek naar een Medewerker Klantendienst.

 Je bent het eerste aanspreekpunt voor de consument waarbij je klantvriendelijkheid hoog in het vaandel draagt
 Je klanten zijn particulieren die een vraag hebben aangaande de installatie en werking van het product
 Je volgt de bestellingen van wisselstukken op en alle bijhorende (technische) klantenvragen via telefoon, mail en sociale media behandel je vlot
 Je verwerkt de nodige retours
 Je stelt oplossingen voor als antwoord op eventuele klachten.

Profiel en vaardigheden

Als Klantenadviseur, beschik je idealiter over volgende troeven: 

 Enkele jaren ervaring op een klantendienst
 Een technische achtergrond of interesse is een pluspunt
 Vlotte communicatie in zowel Nederlands, Frans en Engels, niet enkel mondeling maar ook schriftelijk. Kennis van het Duits is een pluspunt
 Uitstekende IT-skills (MS Office, ERP) en kennis van social media, zodat je ook via deze weg in gesprek kan gaan met de klanten
 Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en commercieel ingesteld. Daarnaast ben je een echte teamplayer! 

Aanbod

Wat mag je verwachten? 

 Een organisatie met de nodige drive en professionaliteit én een aantrekkelijk product
 Een vast uurrooster waarin je start tussen 8u en 8u30 en 39u/week werkt
 Vakantie kan je vrij kiezen
 Er wacht jou een mooi verloningspakket (inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering)
 Persoonlijke groeikansen op termijn