Inloggen
fr nl

Vacature Klantendienst medewerkeer Fintech banksector NL/FR in Bruxelles

Dagwerk

Finance 40 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

U rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager. Binnen het Contact Center informeer, adviseer en ondersteun je klanten en verdelers door hen doeltreffende oplossingen te bieden in overeenstemming met onze procedures.

Binnen de service klanten en verdelers, zijn je belangrijkste taken :

  • Ondersteuning van klanten en verdelers via verschillende kanalen: telefoon en e-mails
  • Geduld, welwillendheid en volharding zullen uw bondgenoten zijn om hun tevredenheid te garanderen.
  • Behandeling van B2B en B2C gesprekken
  • Verzoeken en klachten van klanten en verdelers afhandelen
  • Het vertrouwen van klanten en verdelers opbouwen
  • Prospects informeren en helpen
  • Toezien op de naleving van kwalitatieve toezeggingen
  • Klanten en distributeurs in staat stellen onafhankelijk gebruik te maken van de  zichtrekening
  • Discreet financiële risico's (fraude, witwassen van geld, enz.) opsporen en rapporteren. Bent u niet bekend met het onderwerp? Geen probleem, wij trainen u!


Profiel en vaardigheden

Je hebt een goed gevoel voor klantenservice. Bij het bedrijf ben je de ambassadeur van het merk en het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en verdelers.

  • U bent tweetalig FR-NL of NL-FR, Engels is een pluspunt
  • Je bent responsief en dynamisch
  • Je bent een echte team player. In onze onderneming maken samenhang, wederzijdse hulp en toegankelijkheid deel uit van ons dagelijks leven
  • Je wordt enthousiast van contact met klanten en verdelers Je bent in staat om empathie en pedagogie te tonen
  • Je bent vertrouwd met computer tools en programma's
  • Je bent georganiseerd, autonoom, creatief en in staat om prioriteiten te stellen en een grote verscheidenheid aan taken te beheren
Aanbod

Je start met een vast contract

De functie is gevestigd in Botanique.


  • De kans om deel te nemen aan de fintech opleving door een verantwoordelijke en inclusieve rol te vervullen
  • De mogelijkheid om deel uit te maken van een dynamisch, enthousiast en gemotiveerd team in een vriendelijke werkomgeving
  • De kans om te werken bij een bedrijf dat geeft om professionele en persoonlijke balans, je kunt je ontwikkelen in je eigen tempo
  • Bovenop uw salaris ontvangt u extra voordelen (bonus, maaltijdcheques, volledig DKV-pakket, bijdrage in de vervoerskosten)
  • Direct Vast contract

SOLLICITEER DIRECT
Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Overige Informatie

Er is geen afbeelding van deze medewerker beschikbaar
Karima Cherfaoui
Consultant
SOLLICITEREN
Customer Delight Brussel
Markiesstraat 1 / Rue du Marquis 1
1000 Brussel
 +32 28 01 33 80

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!