Vacature Klantendienst medewerker – regio Luik in Loncin

Functieomschrijving

Doe jij niets liever dan klanten helpen met vragen? Haal jij daar de nodige voldoening uit? Dan staat een job als klantendienst medewerker jou wellicht op het lijf geschreven! Voor een klant gespecialiseerd in energie zijn wij op zoek naar een voltijdse medewerker, waarbij jij samen met het volledige team de klanttevredenheid zo hoog mogelijk houdt. Let’s do this!

Je takenpakket als klantendienst medewerker zal bestaan uit:

• Het helpen van klanten met energievragen (dit zowel via chat, telefoon, social media en e-mail)

Profiel en vaardigheden

• Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal, dit zowel gesproken als geschreven
• Je bent luistervaardig, hebt inlevingsvermogen en werkt steeds met een klantgerichte attitude
• Je bent computervaardig en leergierig
• Je bent communicatief sterk en durft de leiding te nemen in het gesprek met de klant
• Je kan bij het afronden van het gesprek, de klant een commercieel voorstel doen voor aanvullende diensten van het bedrijf
• Ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste

Aanbod

• Aantrekkelijke verloning op basis van werkervaring in aanvulling met extralegale voordelen
• Betaalde basistraining die je alles bijleert over zowel de diensten, producten en gesprekstechnieken
• Een flexibel uurrooster, waarbij je keuze voor een voltijdse betrekking (38u) of deeltijdse betrekking na 2 maanden full time (minimum 30u) mogelijk is;
• On-the-job coaching en ondersteuning die je nodig hebt om jouw job als expert goed te kunne uitvoeren
• Je hebt een variabel uurrooster van maandag tot vrijdag tussen 08:00 – 18:00
• Je komt terecht in een super tof team! Onze motto: work hard, play hard!