Inloggen
fr nl

Vacature Klantendienst Medewerker Bankwezen in Brussel (Watermaal-Bosvoorde)

Dagwerk

Office 38 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Deze Bank is een Belgische bank gespecialiseerd in online beleggen en bankieren. Als Belgische marktleider in online trading sinds 20 jaar biedt de bank een gamma financiële producten en diensten op maat van al wie zelf zijn financiële zaken wil beheren en dit op een ondubbelzinnige en eenvoudige manier.
Op regelmatige basis organiseert de bank een campagne om te controleren of de gegevens van de klanten nog steeds accuraat zijn.
Elke klant heeft onlangs een communicatie ontvangen met de melding dat ze hun persoonlijke gegevens dienen te controleren in de applicatie en indien nodig zelf aanpassen.
In deze communicatie gaat de bank verwijzen naar een telefoonnummer en mailadres waar men terecht kan voor verdere vragen.
Hier zal jij aan bod komen!
Jouw takenpakket:

 In eerste instantie ga je zelf klanten opbellen met als doel hen warm te maken om hun eigen gegevens via een online applicatie na te kijken en indien nodig aan te passen. Jijzelf zal geen aanpassingen maken maar enkel de klant hierin ondersteunen. De klanten die je zal contacteren hebben al enige tijd geen aanpassingen meer gemaakt in de applicatie.


 Daarnaast zal je inkomende oproepen behandelen van klanten die ondersteuning nodig hebben bij de navigatie in de online applicatie.

Profiel en vaardigheden

 Nederlands- OF Franstalig
 Ervaring binnen contactcenter is een must
 Beschikken over een Bewijs van Goed Gedrag en Zeden (ze zullen een Verklaring op EER invullen waar ze bevestigen dat ze dit kunnen voorleggen indien nodig).
 Goed overweg kunnen met computer/applicaties
 Klantvriendelijk zijn en geduldig

Aanbod

Vanaf dag 1 opleiding volgen van thuis uit via Teams (opleiding gedurende 5 dagen). Laptop van het bedrijf.
Deze campagne start in de week van 10/05 en zou minimum 3 maanden duren.
Werkuren van maandag tot vrijdag 9-17, met 1 flexibele dag tot 17u30.
Loon volgens barema's PC200 Klasse B, volgens aantal maanden/jaren werkervaring.

SOLLICITEER DIRECT
Stel je vraag

Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!