Vacature Klantendienst medewerker - energiesector in Vilvoorde

Functieomschrijving

Ben je administratief sterk? Hou je ervan om mensen te woord te staan en vind je klantencontact enorm belangrijk? Dan lijkt een functie als klantendienst medewerker zeker iets voor jou! Ben je nieuwsgierig naar meer? Lees dan zeker verder en aarzel niet om ons op te bellen met eventuele vragen!

Jouw afwisselend takenpakket zal onder andere bestaan uit:

• Klanten informeren over de verschillende energieproducten (elektriciteit, gas en mazout), over de dienstverlening en over facturen
• Het telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klanten
• Het administratief verwerken van gegevens
• Het opnemen van bestellingen
• Het behandelen van klachten, oplossingen aanrijken en zorgen voor de opvolging naar andere diensten
• Het opbellen van klanten in kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties en specifieke producten

Profiel en vaardigheden

• Je bent perfect Nederlandstalig of Franstalig (zowel mondeling als schriftelijk), sterke tweetaligheid is hier zeker een pluspunt!
• Je bent communicatief vaardig en administratief sterk
• Je staat bekend om jouw klantvriendelijkheid
• Je hebt een eerste relevante ervaring als klantendienst medewerker
• Je bent flexibel (uurrooster van maandag tot vrijdag met uren tussen 8u en 18u)
• Je kan je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen
• Je houdt van samenwerking en draagt actief bij tot een fijne teamspirit

Aanbod

• Aantrekkelijk salaris in aanvulling met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, bonussysteem, mobiliteitsvoorzieningen…)
• Geen weekendwerk
• On-the-job coaching
• Doorgroeimogelijkheden!
• Je komt terecht binnen een aangename werkomgeving en werkt samen met toffe collega’s