Inloggen
fr nl

Vacature Klantendienst medewerker Touring Care in Antwerpen 1

Office 38 uren per week
Functieomschrijving

Wat is de verantwoordelijkheid van ons personeel van de klantendienst?

U beantwoordt vragen van makelaars en klanten via de telefoon.

U zult genieten van de uitdaging om een antwoord te vinden en te formuleren op zoveel mogelijk en gevarieerde vragen.

U bent verantwoordelijk voor de follow-up van de taken die voortvloeien uit een telefoongesprek.

Uiteraard doe je dit op je eigen manier, met respect voor de klant en met inlevingsvermogen, want bij Touring staat klantgerichtheid voorop.

Je leert graag bij en wij bieden je een degelijke en gevarieerde opleiding in de verschillende teams waarmee we samenwerken. We zullen je ook "on the job" opleiden rond producten en problemen en je zal worden bijgestaan door een team van ervaren collega's.



Profiel en vaardigheden

U bent :

U spreekt vloeiend Nederlands en Frans

U bent communicatief, klantgericht, georganiseerd en proactief.

Je bent enthousiast, een teamspeler en hebt het inlevingsvermogen om klanten het juiste antwoord te geven.

U bent een multitasker en praat graag met klanten aan de telefoon.

Goede computerkennis tegelijk met verscillende software

Een ervaring op een klantendienst is een plus

Ervaring hebben met (levens)verzekeringen is uiteraard een voordeel, maar geen vereiste.

Na een volledige autonomie zou je van thuis uit kunnen werken (2x ter plaatse)

Lange termijn missie, indien rustig kan men ingezet worden op andere missie in Touring Projecten

Aanbod


• Een grondige basistraining die je alles bijleert over de producten, systemen, diensten en gesprekstechnieken;

• De nodige ondersteuning die je nodig hebt om jouw job als expert te kunnen uitvoeren: individuele-en groep coaching, training, feedback,..;

• Een marktconform loon (volgens paritair comité 200, categorie B), met aanvulling van extralegale voordelen;

• De nodige aandacht voor 'Work-Life Balance' door 3 weken op voorhand jouw persoonlijk uurrooster te communiceren;

• Een collegiale sfeer waar er naast het werk ook plaats is fun !

• Openingsuren project : een variabel uurrooster van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8u en 18u.

SOLLICITEER DIRECT
Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!