Inloggen
fr nl

Vacature Klantendienst Medewerker Vlaamse Overheid in Diegem

Dagwerk

Office 38 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Kind en Gezin maakt deel uit van het agentschap Opgroeien en is binnen dit agentschap het aanspreekpunt voor alle ouders met focus op preventieve dienstverlening. In2com verstrekt eerstelijnsinformatie over de werking van Kind en Gezin, kinderopvang, attesten inkomenstarief, opvoeding en ontwikkeling. Ook de registratie van klachten behoort tot hun taken.
Bij advies of specifieke vragen escaleren de voorlichters naar een verpleegkundige in de backoffice. Daarnaast boeken de voorlichters via de lijnspecifieke tool “Mirage” afspraken in de agenda van het desbetreffende kind bij plaatselijke consultatiebureau’s.
Openingsuren: 8u-20u (maandag tot vrijdag)
De Vlaamse Belastingdienst voert het beleid inzake Vlaamse fiscaliteit uit. In2com verstrekt eerstelijnsinformatie over de thema’s: verkeersbelasting, erfbelasting, registratiebelasting en belasting op onroerende voorheffing. Alle contacten gebeuren via telefoon en e-mail.
Openingsuren: 9u-19u (maandag tot vrijdag)

Profiel en vaardigheden

 klantgericht en stressbestendig
 vlot in het Nederlands: zowel spraak als schriftelijk
 Spreek en schrijf je vlot in het Frans? Dan is dit een extra troef!
 vlot overweg met Office + internet browsers
 zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
 klantgericht en stressbestendig
 een eerste contactcenter/back office ervaring is mooi meegenomen maar geen must

Aanbod

 Afwisselende job binnen een uitdagende en leerrijke werkomgeving
 Mogelijkheid tot thuiswerken (na de inloopperiode en indien men zelfstandig kan werken en individuele KPI’s behaald worden )
 Continue ondersteuning (opleiding en coaching).
 Een competitief salaris volgens barema van de PC 200.
 Maaltijdcheques na 3 maanden
 Gratis bus- en treinabonnement voor woon-werkverkeer
 Werkuren: maandag tot vrijdag tussen 8-20u

SOLLICITEER DIRECT
Stel je vraag

Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor mannen en vrouwen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier
Wij vragen jouw akkoord voor het gebruik van cookies op onze website. Meer informatie over wat cookies zijn, welke cookies op onze website worden gebruikt en wat ze bijhouden is beschikbaar in het onderdeel cookies van ons privacy statement 
Akkoord Niet akkoord