Inloggen
fr nl

Vacature Klantendienst Medewerker in Huldenberg

Dagwerk

Office 40 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Is een jonge, dynamische en bovendien familiale start-up actief in de opkomende groene wereld van ecologische plantenverzorging. Omdat ons bedrijf enorm snel internationaal aan het groeien is zijn we op zoek naar iemand om ons enthousiaste team van customer service representatives te versterken.

Als customer service representative ben je het aanspreekpunt voor onze klanten in binnen- en buitenland en zorg je voor een uitstekende customer experience. Je denkt actief en commercieel mee met de klant en zoekt gemotiveerd naar mogelijke oplossingen.

Een job als customer service representative bij ons is allesbehalve saai, maar juist heel erg divers:

  • Beantwoorden van B2B en B2C klantenvragen via telefoon, mail, chat of sociale media.
  • Verwerken, controleren en opvolgen van bestellingen.
  • Alsook het opvolgen van levertijden.
  • Verwerken van wijzigingen, annulaties en retourpakketten.
  • Behandelen van reviews.
  • Contact opnemen met leveranciers en koerierdiensten.
  • Nauwe samenwerking met de andere diensten binnen ons bedrijf.
  • Je houdt als een ware project manager een oogje in het zeil over alle lopende zaken.

Profiel en vaardigheden

  • M/V/X met een proactieve, positieve en oplossingsgerichte can-do attitude.
  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma en/of hebt reeds meerdere jaren ervaring in customer service.
  • Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Engels en Duits zijn een plus.
  • Je kan vlot overweg met de computer, Microsoft Office en bent snel weg met onze verschillende systemen (Magento, Picqer, etc.).
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieskills.
  • Je bent erg leergierig, flexibel en stressbestending.
  • Je bent een echte multitasker.
  • Je beschikt over goede project management skills om een nauwkeurige follow-up van bestellingen te garanderen.
  • Je hebt zin om jezelf te verdiepen in de wereld van biologische bestrijding.
  • Je functioneert goed in teamverband, maar je kan ook geconcentreerd zelfstandig werken. 

Aanbod

  • Werken in een hip en gezellig kantoor, omringd door kamerplanten en met zicht op de natuur (hoe kan het ook anders bij een ecologisch bedrijf?!).
  • Groeiend en dynamisch bedrijf, gesitueerd in de buurt van Leuven.
  • Familiale sfeer met toffe collega’s.
  • Mogelijkheid om jezelf, naar eigen wensen/interesses, te ontplooien.

SOLLICITEER DIRECT
Stel je vraag

Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!