Inloggen
fr nl

Vacature Medewerkers klantendienst ziekenfonds voor vestigingen in Brugge, Gent en Wilrijk in Gent

Dagwerk

Office 38 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Onze partner in de gezondheidssector is opzoek naar gemotiveerde klantendienst medewerkers over heel België.

Voor haar vestigingen in Brugge, Gent en regio Antwerpen wenst zij momenteel over te gaan tot de aanwerving van meerdere klantenadviseurs, gezien de uitbreiding van haar activiteiten. Het betreft hier dus aanwervingen met een permanent karakter. 

Takenpakket :

  • Je bent het aanspreekpunt voor de particuliere klanten en helpt hen verder met je persoonlijk advies. De vragen die aan bod komen zijn heel gevarieerd : hoe kan ik gele klevers aanvragen? Hoe vraag ik de geboortepremie aan? Hoe kan ik mijn domicilie wijzigen? enz. 
  • Zowel via de telefoon (voor 80%) alsook via mail en chats beantwoord je alle inkomende vragen en problemen.
  • Je staat er uiteraard niet alleen voor: voor expertvragen in bepaalde vakgebieden kan je beroep doen op je collega's van de specifieke afdelingen.
  • Tenslotte sta je eveneens in voor een correcte, administratieve opvolging van de behandelde oproepen.
Profiel en vaardigheden

  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk). Maar mondeling kan je je ook verstaanbaar maken in het Frans.  
  • Je blikt terug op minimum een eerste ervaring op een klantendienst (dit kan ook via een stage zijn). 
  • Kennis van of affiniteit met de gezondheidssector is geen must, maar uiteraard een meerwaarde. 
  • Je bent sterk empatisch en zet de klant onvoorwaardelijk op nummer één. Je haalt voldoening uit het kwalitatief helpen van onze klanten.
  • Je maakt het verschil met jouw enthousiasme en spontaniteit.
  • Je houdt van telefonisch contact. 
  • Je bent voltijds beschikbaar in een uurrooster tussen 8u30 en 17u45 (geen weekendwerk). 


Aanbod

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw enthousiasme en inzet?

  • Een fijn team van warme en gedreven collega's met heel wat knowhow.
  • Glijdende werkuren tussen 8u30 en 17u45. Je werkt 38u/week (in een officieel uurrooster van 36u/week), waardoor je jaarlijks recht hebt op 12 extra verlofdagen die je vrij mag inplannen.
  • Op termijn (na ongeveer 6 maand) de mogelijkheid om over te stappen naar deeltijds thuiswerk.
  • Een bedrijf dat bekroond werd voor haar personeelsbeleid.
  • Moderne en aangename werklocaties die vlot bereikbaar zijn met wagen, fiets en/of openbaar vervoer
  • Een doorgedreven opleiding om de kneepjes van het vak en de sector te leren.
  • Doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal.  
  • Lekkere koffie en dagelijks vers fruit
  • Marktconforme verloning, incl. maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etc.
SOLLICITEER DIRECT
Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!