Vacature Operations Manager E-Commerce in Olen

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale winkelketen. Ondertussen tellen ze meer dan 500 winkels in 8 Europese landen. Om hun team te versterken zijn ze momenteel op zoek naar een operations manager e-commerce. 
De operations manager e-commerce zorgt voor de permanente verbetering en vernieuwing van de logistieke activiteiten met het oog op de integratie en verdere uitbouw van het e-commerce proces. In deze rol wordt er, in overleg met de verschillende diensthoofden en het management, gewerkt op de optimalisatie en verbetering van de goederenflow van de e-fulfillment activiteiten. Door het opzetten van de juiste KPI’s en rapportering worden de verbeteringen gerapporteerd en gemonitord.
Je hebt volgende verantwoordelijkheden :

 Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van de verschillende workflows en gebruikte werkmiddelen, met het oog op verhogen van productiviteit en kwalititeit van de e-commerce zendingen.
 Je werkt verbeteringsvoorstellen uit vanuit een actieve betrokkenheid met de activiteiten op de vloer, en dit in overleg met de diensthoofden en externe partners.
 Je draagt zorg voor de implementatie, op projectbasis, van de verbeteringstrajecten en de rapportering van de voortgang.
 Je werkt, op basis van retourzendingen en input van customer service, aan duurzame verbetering van de kwaliteit van inhoud en verpakkingen.
 Je werkt mee met de betrokken diensten aan de verbetering van de customer experience en vertaalt deze behoeften naar de operationele werkprocessen en middelen.
 Je identificeert de opleidingsbehoeften in de organisatie en geeft ondersteuning aan de afdelingen om deze opleidingen te organiseren.
 Je documenteert de werkprocessen.
 Je geeft ondersteuning aan het management bij het bepalen van de midden- en lange termijn verbeteringsdoelstellingen. Je bewaakt deze en rapporteert de resultaten.

Profiel en vaardigheden

Komt de volgende beschrijving overeen met jouw profiel?

 Je beschikt over een diploma, bij voorkeur binnen logistiek, of kan gelijkwaardige ervaring voorleggen.
 Je hebt relevante werkervaring met het opzetten van e-fulfilment activiteiten, pick, pack & ship.
 Je beschikt over kennis en affiniteit met logistieke processen en innovatieve ontwikkelingen in een magazijnomgeving.
 Je bent bekend met de principes van lean management en hebt ervaring met projectmanagement.
 Je bent hands-on en praktische ingesteldheid.
 Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en weet anderen te overtuigen.
 Je bent stressbestendig.
 Je beheerst het Nederlands uitstekend maar hebt ook voldoende kennis van het Frans en Engels aangezien je met verschillende internationale partners werkt.

Aanbod

Wat hebben we te bieden? 

 Een voltijdse job met veel afwisseling. 
 De mogelijkheid om je verder te ontplooien. 
 Een enthousiast team in een internationale omgeving.