Vacature Problem Solver in Antwerpen

Functieomschrijving

Behandelen van inkomend communicatieverkeer (telefonisch, email, fax, multimediakanalen) op een vlotte manier

Dispatchen van oproepen volgens script en beschikbaarheid van de klant

Doorgeven van geregistreerde gegevens aan de klant via telefoon, mail, multimediakanalen

Tijdens de communicatie de benodigde computerapplicaties en databestanden opvragen en hanteren

Opvolgen/controle van niet afgehandelde berichten / communicaties

Als volledige opgeleide medewerker, nieuwe medewerkers begeleiden/coachen

Profiel en vaardigheden

Je spreekt perfect Nederlands & Frans, vlot Engels

Je zoekt een stabiele werkomgeving

Je hebt reeds intensief met een computer gewerkt maar is geen vereiste

Je bent flexibel, werken in een ploegenstelsel schrikt je niet af.

Je bent positief ingesteld

Je bent bereid om in het weekend/feestdagen te werken

Aanbod

Intensieve opleiding met persoonlijke & professionele ontwikkeling

Stabiele job met lange termijn visie

Goede financiële voorwaarden en extra legale voordelen

Flexibiliteit met praktische regeling voor co-ouderschap, indien van toepassing

Familiale werksfeer

Prachtige werkomgeving op een triple A-locatie met uitzicht over het water en de skyline van Antwerpen

Parking en vlot bereikbaar met het openbaar vervoe