Inloggen
fr nl

Vacature Receptionist(e) in Loncin

Dagwerk

Office 38 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Als telebediende heb je rechtstreeks telefonisch contact met de patiënten, klanten en prospecten van de medische praktijken en bedrijven die je vertegenwoordigt. Je bent hun uithangbord, hun toegewijde receptionist:

 De receptie van het bedrijf:



 Je verwelkomt, informeert en begeleid de bezoekers, klanten en leveranciers;
 Je zorgt voor de registratie van bezoekers;
 Je verwerkt de oproepen namens de verschillende dochterondernemingen van de groep en stuurt ze naar de betreffende dienst;
 Je beheert zowel de post als de recepties



 De ontvangst van de oproepen:



 Je beheert de inkomende stroom via de verschillende communicatiekanalen: telefoon, e-mail, chat, enz.
 Je verwerkt verzoeken op een gepersonaliseerde manier en namens de klant die je vertegenwoordigt.
 Je beantwoordt de vragen van de bellers door gepaste acties te ondernemen op basis van de instructies van de klanten van Télé Secrétariat.
 Je beheert de oproepen van a tot z: oproepen filteren en doorschakelen, berichten aannemen, agenda’s beheren, huisbezoeken beheren, enz.
 Je voert in naam van de klant oproepen uit voor outbound campagnes: zakelijke afspraken vastleggen, tevredenheidsenquêtes, uitnodigingen voor evenementen enz.
 Je achterhaalt de reden voor negatieve feedback/klachten en volgt ze op bij de klant.
 Je draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit en doeltreffendheid van de diensten van Télé Secrétariat.



 Administratieve ondersteuning:

 Je verleent administratieve ondersteuning aan de verschillende afdelingen van de groep en voor onze klanten in:





 Typen;
 Codering;
 Digitalisering van documenten;
 Beheer van e-mails en post;
 Beheer van onbetaalde rekeningen;
 Enz


Profiel en vaardigheden

 Je bent perfect tweetalig Frans-Nederlands (of u beheerst correct de 2e landstaal), Engels is een echt pluspunt;
 Je behaalde minstens een diploma secundair onderwijs (SO), een diploma secretariaat is een troef;
 Je bent klant- en servicegericht.
 Je bent dynamisch, stressbestendig en bent sterk in multitasking.
 Je schrijft foutloos.
 Je bent vertrouwd met de verschillende IT-omgevingen: MS Office, agendasoftware, enz.
 Een eerste ervaring met secretariaat of het beantwoorden van oproepen is een troef.

Aanbod

Je bent flexibel op het vlak van werktijden (variabele uren van maandag tot zaterdag tussen 7.00 en 20.00 uur).

 Een interimcontract, gevolgd door een vast contract.
 Een aantrekkelijk salaris op basis van je beroepservaring (PC 200 - categorie B of categorie C) en extralegale voordelen (vergoeding van woon-werkverkeer, ecocheques, bonussen en diverse incentives, enz.).
 Een opleidingsplan: basisopleiding voor telebedienden.
 Loopbaanontwikkeling: expert, trainer, enz.
 Een flexibel uurrooster.
 Telewerk is mogelijk afhankelijk van de uurroosters.
 Een moderne en ergonomische werkomgeving met ontspanningsruimtes voor het personeel: cafetaria, fruit en waterfontein, groene zone, parking, enz.

SOLLICITEER DIRECT
Stel je vraag

Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!