Vacature Sales Advisor in Bruxelles

Functieomschrijving

De “Sales Advisors” adviseren klanten telefonisch in verband met de meest geschikte bijstand voor hun reizen en verplaatsingen in België en/of in het buitenland (annulatieverzekering, diefstal, medische bijstand, technische bijstand,...). Ze nemen ook proactief contact op met klanten om nieuwe formules voor te stellen. Op deze manier zorgen ze ervoor dat klanten kunnen genieten van de meest geschikte services.

Afhankelijk van je profiel & competenties, zal je ingeschakeld worden in één van de volgende teams:

Retentie:

• Het rechtstreeks aanspreekpunt zijn voor de leden die hun lidmaatschap willen stopzetten;
• Je analyseert grondig de behoefte van deze klanten om een passend product of passende service voor te stellen om het ledenbestand te verzekeren;
• Proactief contact opnemen met onze leden om hen de meest passende oplossing voor te stellen;
• Up-to-date houden van alle informatie in de klantendatabase.
• Indien nodig help je je collega’s uit de andere teams.

Sales – Acquisitie:

• Proactief contact opnemen met prospecten en klanten met als doel hen te overtuigen omtrent de voordelen van onze diensten ;
• Het analyseren van de behoeften van de prospecten en klanten om hen het meest aangepaste product voor te stellen;
• Beantwoorden van diverse vragen (zowel schriftelijk als telefonisch) en het detecteren van commerciële opportuniteiten;
• Verantwoordelijk voor de opvolging van de offertes;
• Up-to-date houden van alle informatie in de klantendatabase.

Profiel en vaardigheden

Wij zijn op zoek naar meerdere talentvolle collega’s die:

• Zich kunnen terugvinden in onze waarden: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief en daar ook daadwerkelijk naar leven;
• Het Nederlands perfect beheersen (zowel mondeling als schriftelijk), kennis van het Frans is een pluspunt;
• Idealiter over een eerste ervaring beschikken in een soortgelijke commerciële functie: sales, verkoop, contact center, in-& outbound sales,…);
• Commerciële talenten zijn, de nodige drive hebben om te overtuigen met de nodige resultaatsgerichtheid;
• Kunnen omgaan met snel veranderende prioriteiten en dankzij hun klantgerichtheid de behoeften van onze klanten begrijpen;
• Zijn echte teamplayers die kwaliteitsgericht werken en open staan voor feedback;
• Bereid zijn om in een flexibel uurrooster te werken: tussen 8h – 20h van maandag tot vrijdag;

Aanbod

• Wij bieden jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer, homeworking,…).
• Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.
• We zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.