Inloggen
fr nl

Vacature Teamleader Customer Service - Internationaal Laboratorium in Gent

Dagwerk

Sales 40 uren per week Dagwerk
Functieomschrijving

Heb jij ervaring in een Customer Service én als leidinggevende? Ben jij een echte people manager en sta je stevig in je schoenen? Wens je bovendien terecht te komen bij een speler waar je als werknemer écht centraal staat? Bekijk dan zeker deze opportuniteit! 


Voor een internationaal Laboratorium regio Gent, kijkt SD Worx Staffing Solutions uit naar een Teamleader Customer Service. 

Concreet:

  • Je stuurt een team aan van 10 mensen.
  • Je motiveert en coacht jouw medewerkers met als doel competenties, vaardigheden en knowhow optimaal te benutten.
  • Je coördineert de activiteiten van het team op basis van prioriteiten en bekwaamheden van de medewerkers.
  • Je professionaliseert de afdeling door klantgerichte processen op te zetten en optimalisaties te implementeren.
  • Je bent de schakel tussen jouw team, het laboratorium, de sales & marketing afdeling en de klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de competenties van jouw teamleden door het organiseren van opleidingen.
  • Je streeft naar een efficiënte en doeltreffende service in lijn met de noden van de klant.
  • Je houdt rekening met de kwaliteitseisen en de gestelde deadlines.
  • Je coacht de Assistent Teamleader om de nodige people management skills verder te ontwikkelen.
Profiel en vaardigheden

Naar wie zijn wij op zoek?

  • Je bent een echte people manager. Jij komt op voor jouw team. 
  • Een Bachelor of Master diploma. Een wetenschappelijke achtergrond is zeker een pluspunt.
  • Minimum 3 jaar ervaring in een Customer Service én als leidinggevende.
  • Je bent commercieel sterk én een echte bruggenbouwer.
  • Coaching geeft je energie.
  • Je kan jouw belangen van jouw afdeling binnen de organisatie vertegenwoordigen.
  • Naast een uitstekende talenkennis Nederlands, een vlotte kennis Engels én een goede basis Frans. 
  • Je bent bereid om één week per 7 de wachtdienst 's avonds (17u tot 21u) en op zaterdag op je te nemen, samen met je team.
Aanbod

Wat krijg je hiervoor in de plaats?

  • Je komt terecht bij een internationale speler waar een familiale sfeer heerst.
  • Een open, warme, toegankelijke én mensgerichte bedrijfscultuur.
  • Klantgerichtheid en kwaliteit draagt men hoog in het vaandel.
  • Een opleiding on-the-job.
  • Een voltijdse afwisselende uitdaging van 40u/week.
  • 20 verlofdagen aangevuld met 12 ADV.
  • Flexibele werkuren; opstart tussen 7u-9u30, 30 min pauze en stoppen kan vanaf 16u.
  • Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
  • Gratis fruit en soep op het werk.
  • Een vast contract van onbepaalde duur; een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, CAO 90 bonus,...).
  • Een snelle opstart is mogelijk!


Interesse in deze Customer Service Teamlead functie? Aarzel niet en solliciteer onmiddellijk! Wij behandelen jouw kandidatuur in alle discretie en plannen spoedig een digitaal gesprek met jou in! 

SOLLICITEER DIRECT
Bel voor meer informatie



Deze functie staat open voor iedereen.

Erkenningsnummers
VG: VG 1570/BU
WG: W.DISP.682 - W.RE.682 - W.RS.682 - W.SO.682
BHG: 00396-405-20130225, 00396-406-20130228, 20018-405-20190409
DG: DG-LAV-024

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature

óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier

Job Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!