Vacature Tweetalige (FR/NL) Klantendienst Medewerker in Sint-Denijs-Westrem

Functieomschrijving

Help je graag mensen, hou je van telefonisch klantencontact en spreek je (redelijk) vlot Frans?

Dan hebben we een fijne, vaste functie als Klantendienst Medewerker in regio Gent. Warme collega's in een empathische omgeving? Check.

Jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel mogelijk telefonische assistentie geeft.
• Je bent medeverantwoordelijk voor de opvolging van de servicecontracten. Je zorgt voor de verwerking en subsidiedossiers.
• Je zorgt voor een dagdagelijkse verwerking en correcte afhandeling van vragen en de administratieve opvolging van klantendossiers.
• Je beantwoordt allerhande vragen en behandelt klachten.
• Je maakt offertes op voor servicecontracten en werkzaamheden na installatie.
• Je werkt nauw samen met collega's van andere departementen en rapporteert aan de teamleader.

Profiel en vaardigheden

Wie ben jij?

• Diploma's zijn minder belangrijk dan jouw "goesting" om onze klanten te helpen.
• Je bent goedlachs en sympathiek.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief.
• Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een pluspunt.
• Je spreekt perfect Nederlands, en bovendien ook een woordje Frans.

Aanbod

Wat krijg je in ruil voor jouw enthousiasme?

• Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie.
• Je bevindt je in een groeiende omgeving waar je jezelf kan ontplooien.
• Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider
• Je komt terecht in een familiale omgeving, regio Gent
• Je kan regelmatig thuiswerken.
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen.

Wat denk je, is deze functie iets voor jou? Aarzel niet, wij plannen graag een kennismakingsgesprek in!